Hôtel dans le centre ville de Bilbao, entre le musée Guggenheim et la vieille ville, en face du pont piétonnier Calatrava pour un accès facile à pied à n'importe quel point d'intérêt touristique ou zone de Bilbao, tant pour les pintxos que pour les affaires. Entièrement rénové en 2017, l'hôtel dispose de salles de bains avec douche, d'une télévision intelligente et même d'une nouvelle salle de sport à usage gratuit pour les clients. Il dispose d'une cafétéria et d'un restaurant où le service de nourriture et de boissons est offert du petit déjeuner au dîner sans interruption. Il y a 67 chambres sur 9 étages et 8 types de chambres différentes pour répondre à différents besoins.